Eredeti HP-tinták vagy újratöltött patronok?
ÜGYFÉLSZTORI |
 |
|
|
| Richard Lewis őszinte beszámolója újratöltött/módosított patronokkal szerzett tapasztalatairól |
|
| Felkértük Richard Lewist, a Portobello Art képzőművészeti és vászonnyomtatási szakemberét, ossza meg velünk, milyen tapasztalatokat szerzett az újratöltött patronok használatával kapcsolatban cége három, festékalapú és UV-tintákkal dolgozó HP 5500 Designjet nyomtatójánál. |
|
| A Portobello néha 50 tekercs papírt is elhasznál egy héten Desginjetjeihez, így nem meglepő, hogy bekerült a patronok újratöltésére szakosodott vállalatok látókörébe. |
|
| "Tekintettel a Portobello nagy volumenű tintafelhasználására, talán érhető, hogy felkeltette az érdeklődésünket, amikor egyes vállalatok 'klónozott' tintákat kínáltak a HP Designjet nyomtatókhoz, ráadásul egyenletesen kiváló nyomatminőséget és zavartalan nyomtatást ígértek az eredeti HP-tintákhoz képest 30-40 százalékkal olcsóbb áron. Azt mondták, hogy a tintákat Európában mindenütt tesztelték és sehol nem okoztak gondot a HP Designjeteknél, és hogy használatuk nem befolyásolja a HP-tól kapott jótállást. Hogy mekkorát tévedtünk, amikor hittünk nekik!" |
|
| "Minden megoldást kipróbáltunk és teszteltünk, az utántöltő tintapalackoktól kezdve a tőlünk visszavásárolt, majd újratöltött HP-patronokig. Végül azonban minden esetben ugyanarra a következtetésre jutottunk. Egyes patronoknál az első pillanattól kezdve légbuborékok okozta eltömődést és egyenetlen nyomatminőséget tapasztaltunk. A legnagyobb problémát viszont az jelentette, hogy a tinta nem haladt át megfelelően a nyomtatófejeken, ami erősen rontotta a nyomtatási minőséget. Ezekre a nyomtatófejekre a módosított tintapatron használata miatt természetesen nem volt érvényes a jótállás, de a patrontöltő cégek tagadták, hogy erről tudomásuk lett volna. Kihívtuk a HP-t és a mérnökök sajnálattal közölték, hogy a tinta besűrűsödött a fejekben és a csövekben, és tönkretette a kocsit, így már erre sem vonatkozott a jótállás, és a HP - teljesen jogosan - megtagadta a Designjet szervizelését." |
|
| "Figyelembe véve az üzemkiesést, a fejfájást és az összes költséget, valamint azt, hogy a HP eredeti tintái most hármas csomagban kaphatók és a nyomtatófejekre 1000 ml-ig adnak jótállást, a napnál is világosabb, hogy az eredeti HP tinták használata megbízhatóbb és hosszú távon kifizetődőbb megoldás, ráadásul valóban zavarmentes működést biztosít. A HP tényleg alapos teljesítményteszteket végez termékei élettartamának és stabilitásának ellenőrzésére, míg az újratöltő cégek nem rendelkeznek sem konkrét vizsgálati adatokkal, sem pedig tesztelésre alkalmas létesítményekkel." |
|
| "Persze használhat az ember 'klónozott' vagy újratöltött patronokat a saját kockázatára, de én azért óva intenék mindenkit ettől, hacsak nem akar jókora terhet a nyakába venni. Ne higgyenek azoknak az értékesítőknek, akik esküdöznek és óriási megtakarításokat ígérnek! Sajnos mi elkövettük ezt a hibát, és egy vagyonba került, mire sikerült helyrehoznunk a dolgot." |
|
Richard Lewis
Portobello Art ügyvezető igazgatója
www.portobelloart.co.uk |
|
|
|
|
Nyomtatható változat
