| Microsoft Exchange Server – szakértői távtanácsadás (lásd az 5. megjegyzést) |
Max. 3 óra távkonzultáció HP Microsoft Exchange Server témákban jártas proaktív támogatási szakértővel |
2
|
| Microsoft SQL Server – szakértői távtanácsadás (lásd az 5. megjegyzést) |
Max. 3 óra távkonzultáció HP Microsoft SQL Server témákban jártas proaktív támogatási szakértővel |
2
|
| HP trendelemző szolgáltatás SAP környezetekhez |
A főbb kapacitás- és teljesítményadatok elemzése az SAP, a DB és az OS szintjén, az értékelési eredményeket és a javaslatokat összegző írásos jelentéssel |
10
|
| HP trendelemző szolgáltatás Java stacket tartalmazó SAP rendszerhez |
Az SAP főbb teljesítmény-mérőszámainak értékelése egy, Java stacket tartalmazó SAP-rendszerhez, az adatokat, a pillanatnyi teljesítménymutatókat, a trendeket és javaslatokat összegző jelentéssel |
10
|
| ITSM-felmérés adattárolókhoz |
HP tárolókörnyezet felügyeleti és üzemeltetési gyakorlatának felmérése, a hiányosságok és kihívások azonosítása, valamint javaslatok a továbbfejlesztésre |
30
|
| Insight Remote Support szoftver – szakértői távtanácsadás (lásd az 5. megjegyzést) |
Max. 3 óra távkonzultáció HP Insight Remote Support témákban jártas proaktív támogatási szakértővel |
2
|
| Microsoft teljesítménykonzultációs szolgáltatás (alapcsomag) |
(Operációs rendszer, Exchange szerver, MS-SQL szerver; alapcsomag) Az üzletileg kritikus Windows alkalmazásszerver azon teljesítmény-mérőszámainak összegyűjtése és elemzése, amelyek a hardveren futó üzleti alkalmazások szempontjából fontosak. |
30
|
| Teljesítményelemző mérések Windows rendszerekhez (PAM-S) |
Részletes OS-mérőszámok – CPU, RAM, lemezek és alkalmazások Microsoft Windowshoz; a jelentés minden fontos OS-mérőszámra kiterjed (pl. CPU, memória, I/O) |
10 |
| Oracle adatbázis-frissítés |
Az Oracle adatbázis-termékekhez kínált frissítési szolgáltatás segítséget nyújt az ügyfélnek átállni a meglévő Oracle adatbázis-verzióról egy frissített változatra |
45
|
| Oracle trendelemző szolgáltatás (OTA-S) |
Összegyűjti és elemzi az Oracle adatbázis fontos teljesítmény mérőszámait. |
10 |
| SAPS Meter PLUS szolgáltatás (12 SAP instanciához) |
A SAPS Meter Service jellemzőinek alkalmazása a konszolidált SAP rendszerek erőforrás-fogyasztásának mérésére, további adatgyűjtés az SAP-ból és innovatív vizuális elemzési technológia alkalmazása. |
60
|
| SAPS Meter PLUS szolgáltatás (4 további instancia) |
Az SAPS Meter PLUS szolgáltatás kiterjesztése négy további SAP instanciára. |
20
|
| SAP teljesítmény elemzés BW Accelerator rendszerhez |
Az SAP főbb teljesítmény-mérőszámainak értékelése az SAP NetWeaver BW Accelerator rendszerről, jelentés az adatok, a teljesítményhelyzet, a trendek és a javaslatok összegzésével. |
10
|
| Teljesítménytanácsadási szolgáltatás SAP-hoz (alapcsomag) |
Teljes környezetre (teljesítmény és kapacitás) kiterjedő szolgáltatási szemléletet követ. Összehangolja a tevékenységeket és kommunikálja az eredményeket. |
300
|
| BW Accelerator műszaki állapotellenőrzés |
Minden rétegre kiterjedően (SAP, hardver, operációs rendszer) elemzi az aktuális rendszerműködést és a jövőbeni kapacitást. |
20
|
| Összehangolt HP-UX patch-kezelés SAP-rendszerekhez |
Ajánlást tesz az OS patchekre az ismert hibák/megoldások/bevált gyakorlat alapján, a HP hardver/operációs rendszer alapokon futó SAP szoftver optimális működtetéséhez. |
5
|
| Teljesítményelemzés SAP-rendszerhez, további SAP instancia |
További SAP instanciára terjeszti ki az SAP-rendszerekhez nyújtott teljesítményelemzési (PASS) szolgáltatást. |
5
|
| Teljesítménytanácsadás: operációs rendszer (Windows, HP-UX, Linux) (alapcsomag) |
Minden fontos OS-mérőszámra (pl. CPU, memória, I/O) kiterjedő jelentés. Alkalmazásfüggetlen távtanácsadási szolgáltatás a rendszerbővítéssel és az alkalmazásoptimalizálással kapcsolatos döntéseket támogató adatszolgáltatáshoz . |
30
|
| SAP-teljesítménytanácsadás: R/3 ERP és kiválasztott SAP-komponens (alapcsomag) |
Az SAP KPI-it (például válaszidők) adatbázis paraméterekkel és SQL-ekkel lefedő jelentés |
30
|
| SAP műszaki tanácsadás: kapacitástervezés (HP-UX, Windows, Linux) (alapcsomag) |
Átfogó képet ad a terhelés + a teljesítmény (ABAP) + a hardverigény kapcsolatára = a kapacitásra koncentrálva |
20
|
| Trendelemző mérési szolgáltatás az SAP BW-hoz |
Az SAP legfontosabb teljesítménymérőszámainak elemzése az összes jelenlegi SAP R/3 & ERP verzióhoz, további ellenőrzéssel a Business Warehouse-hoz. |
10
|
| Trendelemző mérési szolgáltatás az SAP R/3 ERP-hez |
Az összes jelenlegi SAP ERP verziónál, minden operációs rendszeren és hardverplatformon elemzi az SAP főbb teljesítmény-mérőszámait. A jelentés összegzi az adatokat, az aktuális teljesítményt, a trendeket és az ajánlásokat. |
10
|
| Teljesítménytanácsadási szolgáltatás SAP-hoz (alapcsomag) |
Az SAP és teljesítménytámogató csapat SAP szakértője évente egyszer elemzi az ügyfél teljes SAP-környezetét, összegyűjti a főbb megoldatlan problémákat, és releváns szolgáltatásokat ajánl és hajt végre az átfogó SAP-portfólióból. A szolgáltatás a teljesítményre, a trendekre és a kapacitásra összpontosít. |
30
|
| SAP műszaki tanácsadás |
A szolgáltatás SAP-val kapcsolatos műszaki tanácsadással segít az ügyfélnek megoldani a gyakoribb SAP-problémákat. Három fő területet fed le: 1. Teljesítmény 2. Kapacitás 3. Trendelemzés |
30
|
| ÚJ! HANA kapacitásgazdálkodási felülvizsgálat |
A tényleges memóriafelhasználás és a terhelési trendek ellenőrzése; tanácsadás a kapacitáskorlátokkal kapcsolatban/bővítési javaslatok. Jelentés az RPM dátumokról/a megoldáson végrehajtott módosításokról. A replikációs szerver teljesítményének figyelése és jelentése (sorbanállás, szűk I/O keresztmetszetek stb.) és fejlesztési javaslatok. |
30 |
| A Microsoft System Center Virtual Machine Manager telepítése és üzemeltetése (HP Education MOC6331/ HJ599S) |
Az oktató által vezetett, háromnapos tanfolyam felkészíti a résztvevőket a Microsoft System Center Virtual Machine Manager V2 megoldás bevezetésére. A tanfolyam a VMM telepítésére, konfigurálására és beüzemelésére is kitér. |
6
|
| HP BladeSystem virtualizációs eszközök, HP Insight Dynamics for ProLiant megoldás (HP Education HG812S) |
A négynapos tanfolyam az alkalmazkodó infrastruktúra folyamatos elemzését és optimalizálását támogató HP Insight Dynamics-VSE szoftvercsomag telepítésével és konfigurálásával foglalkozik. A kurzus tartalma: a Virtualization Manager, a Capacity Advisor és a Logical Server Management használata. A tanfolyam a HP Insight Orchestration és a HP Insight Recovery megoldásokkal kapcsolatban is nyújt elméleti ismereteket. (Előfeltételek: HG815AAE, HE646S, HF837S & HE643S, vagy Windows rendszeradminisztrációs és virtualizációs technológiák ismerete) |
15
|
| Hypervisor patch-értesítés |
Egyszeri patch-értesítés egy kiválasztott hypervisorhoz a következő listáról: VMware vSphere, Server, ESXi, Microsoft Hyper-V vagy Citrix XenServer. A HP a patch-telepítés VM host operációs rendszerre és szerver-firmware patchekre gyakorolt hatásával kapcsolatban is tanácsot ad. |
5
|
| A HP Insight Control alapjai (HP Education HE643S) |
A kétnapos tanfolyam bevezetés a HP Insight Control szoftverek használatába. Témái: rendszerfigyelés, bevezetés, virtuális gépek üzemeltetése, patch-kezelés, HP Insight Dynamics a ProLiant és c-osztályú pengék felügyeletéhez, Virtual Connect Management. (Előfeltétel: HE646S) |
6
|
| HP Insight Control felügyelet és figyelés HP SIM-en keresztül (HP Education HE644S) |
Az ötnapos tanfolyam felkészíti a résztvevőket a HP Systems Insight Manager (HP SIM) felügyeleti és rendszerfigyelési képességeinek konfigurálására. A cél a HP SIM használatának elsajátítása a rendszerek felügyeletéhez, az adatgyűjtéshez, a leltárkészítéshez és a hibakezeléshez. A gyakorlatok elvégzése távolról, a HP Virtual Lab segítségével történik. |
15
|
| HP Insight Control szerverbevezetés (HP Education HE645S) |
A háromnapos tanfolyam felkészíti a résztvevőket a ProLiant szerverek HP Insight Control segítségével történő eredményes bevezetésére és frissítésére. A tanfolyam a Rapid Deployment Pack terméket használó ProLiant ügyfeleknek is szól. (Előfeltétel: HE643S) |
10
|
| HP Insight Control szoftverek – szakértői távtanácsadás |
Max. 3 óra távtanácsadás egy HP Insight Control alkalmazásokat alaposan ismerő Proactive Support szakértőtől. |
2
|
| HP Insight Dynamics szoftverek – szakértői távtanácsadás |
Max. 3 óra távtanácsadás egy HP Insight Dynamics alkalmazásokat alaposan ismerő Proactive Support szakértőtől. |
2
|
| A Windows Server 2008 Hyper-V bevezetése és felügyelete (HP Education MOC6422/HG790S) |
Az oktató által vezetett, háromnapos tanfolyam felkészíti a résztvevőket a Windows Server 2008 Hyper-V bevezetésére és felügyeletére. Azt is segít elsajátítani, hogyan felügyelhető a Hyper-V a Solution Center Virtual Machine Manager (SCVMM) és a PowerShell segítségével. |
6
|
| Bevezetés a HP Systems Insight Manager használatába (HP Education U8695AAE) |
A négyórás webalapú tanfolyam áttekintést ad a HP Systems Insight Manager (HP SIM) szoftverről. Elmagyarázza a szoftver letöltését, telepítését és alapvető funkcióinak használatát. A haladó funkciókat is bemutatja. |
1
|
| Bevezetés a virtualizációba (HP Education HG815AAE) |
Az egyórás webalapú tanfolyam bevezet a virtualizáció világába. Az alapkoncepciók ismertetésével segít megérteni a virtualizáció előnyeit, és azt, hogyan halad az adatközpontok fejlődése a kapacitást maximáló, és a felhasznált energiát, irodateret és tárhelyet csökkentő „összevont” környezet felé. |
1
|
| VMware szervervirtualizáció – szakértői távtanácsadás |
Max. 3 óra távtanácsadás egy VMware szervervirtualizációban jártas Proactive Support szakértőtől |
2
|
| HP Insight Capacity Advisor virtualizációs szolgáltatások: kezdő csomag, fizikai-virtuális átálláshoz |
Segítséget nyújt a konszolidált és virtualizált szerverinfrastruktúra megértéséhez és kidolgozásához. A felmérési szakaszban a HP max. 200 fizikai szerveren végez adatgyűjtést 30 napon keresztül. |
35
|
| HP Insight Capacity Advisor virtualizációs szolgáltatások: haladó csomag, fizikai-virtuális átálláshoz |
Segítséget nyújt a konszolidált és virtualizált szerverinfrastruktúra megértéséhez és kidolgozásához. A felmérési szakaszban a HP max. 500 fizikai szerveren végez adatgyűjtést 30 napon keresztül. |
170
|
| HP Insight Capacity Advisor virtualizációs szolgáltatások: haladó csomag, fizikai-virtuális és virtuális-virtuális átálláshoz |
Segítséget nyújt az ügyfél környezetében végrehajtandó fizikai-virtuális, virtuális-virtuális konszolidáció megértéséhez és megtervezéséhez. A felmérési szakaszban a HP max. 500 fizikai szerveren végez adatgyűjtést 30 napon keresztül. |
155
|
| VMware Capacity Planner felmérési szolgáltatás (50 szerver) |
Felmérési szolgáltatás, amely elkészíti a meglévő szerverkörnyezet leltárát és változtatásokat javasol a környezet konszolidálásához/virtualizálásához |
35
|
| VMware Capacity Planner felmérési szolgáltatás (200 szerver) |
Felmérési szolgáltatás, amely elkészíti a meglévő szerverkörnyezet leltárát és változtatásokat javasol a környezet konszolidálásához/virtualizálásához |
50
|
| HP műszaki állapotelemzés VMware virtuális szerverekhez |
Pillanatfelvétel a Vmware-rendszerteljesítményről, a potenciális szűk keresztmetszetek azonosítása. Áttekinti az ügyfél virtualizált környezetét; összehasonlítja annak működését a bevált gyakorlattal, az ajánlott patchelési és firmware-szintekkel, konfigurációs tulajdonságokkal stb. |
30 |
A Proactive Select - a kártyás telefon-előfizetéshez hasonlóan - egy kredit rendszerű szolgáltatáscsomag, amelynek segítségével ügyfeleink gyorsan és rugalmasan érhetik el a kockázatos üzemeltetési feladatok ellátásához szükség HP technológiai szakértelmet. A kreditvásárlók egy több mint 120 elemű menüből választhatják ki azokat az üzleti kritikus szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van.
