Content starts here
A Proactive Select - a kártyás telefon-előfizetéshez hasonlóan - egy kredit rendszerű szolgáltatáscsomag, amelynek segítségével ügyfeleink gyorsan és rugalmasan érhetik el a kockázatos üzemeltetési feladatok ellátásához szükség HP technológiai szakértelmet. A kreditvásárlók egy több mint 120 elemű menüből választhatják ki azokat az üzleti kritikus szolgáltatásokat, amelyekre szükségük van.
A szolgáltatások között megtalálható:
- a kritikus hardver infrastruktúrák üzemeltetés-támogatása,
- az adattároló és szerver eszközök teljesítményének tuningolása,
- a kritikus rendszerek monitorozásának kiépítése,
- a számítógépterem hűtési rendszerének optimalizálása,
- a virtualizált rendszerek kapacitástervezése és üzemeltetés-támogatása, valamint
- az üzemeltetési folyamatok átvilágítása a HP ITSM keretrendszere alapján.
A HP természetesen segít kiválasztani a legfontosabb szolgáltatáselemeket, és javaslatot tesz a tartalék kreditek számára, így ügyfeleink egy-egy rendkívüli esemény bekövetkeztekor kreditkeret segítségével vehetik igénybe a szükséges szolgáltatást.
Kereskedelmi ajánlatért írjon a
missioncriticalservices.hungary@hp.com e-mail címre vagy forduljon HP viszonteladó partneréhez.
A szolgáltatásokról az alábbi menüből tájékozódhatnak:
| Egyedi szolgáltatás - ügyféltámogató menedzser |
Az ügyféltámogató menedzserrel egyeztetett egyedi tevékenység |
Egyedi
|
| Egyedi szolgáltatás - műszaki tanácsadó |
A műszaki tanácsadóval egyeztetett egyedi tevékenység |
Egyedi |
|
Megjegyzés:
- * A standard kreditek azokra a kreditpontokra utalnak, amelyek a HP munkaszüneti napjai kivételével hétfőtől-péntekig, a HP normál munkaidejében beválthatók. A HP normál munkaidején kívüli szolgáltatásnyújtáshoz további kreditpontokra van szükség.
- A Proactive Select csomagok 30, 60 és 180 kreditpontos változatokban kaphatók, és további 10 kreditpontos bővítésekkel kiegészíthetők.
- Egyes szolgáltatási tevékenységek megrendelése bizonyos előfeltételekhez kötött.
- A Priority Connect távolról biztosított szolgáltatás.
