HP Care Pack szolgáltatások

Content starts here

Az a szerencse, hogy nem kell mindenhez szerencse!

HP Care Pack szolgáltatások

A HP Care Pack kínálatát úgy állítottuk össze, hogy minden típusú üzleti szükségletnek megfelelő támogatást nyújthassunk - az alapszinttől egészen az üzleti kritikus szintig, így összes ügyfelünket képesek vagyunk kiszolgálni. A csomagok minden vállalkozásnak segítenek kézben tartani a teljes rendszerköltséget (TCO-t).

Szolgáltatásaink az informatika valamennyi fő területét lefedik:

Szerverhardverek, -szoftverek és -rendszerek
Adattárolási hardverek, szoftverek és rendszerek
Hálózati eszközök és szoftverek
Munkaállomások, asztali gépek, noteszgépek, laptopok és kéziszámítógépek
Szoftverek, operációs rendszerek és alkalmazások
Nyomtatási és képalkotási eszközök

» Nézze meg képregényünket!

A HP Care Pack szolgáltatásokra épülő támogatási megoldások rugalmasak és átfogóak, így ügyfeleink olyan megbízható, kiszámítható és hozzáértő partnerre tehetnek szert, aki rendszereik teljes életciklusán keresztül biztosítja a szükséges támogatást a telepítéstől és a rendszerbevezetéstől kezdve a különféle proaktív és kreaktív szolgáltatásokig:

Telepítési és rendszerbevezetési szolgáltatások
Hardvertámogatási szolgáltatások
Szoftvertámogatási szolgáltatások
Kritikus (Mission Critical) szolgáltatások
Oktatási szolgáltatások

A termékekkel egyidejűleg megvásárolható HP Care Pack emelt szintű szerviztámogatás gazdaságos módon kibővíti, illetve meghosszabbítja a megszokott garanciát. Számos terméknél a garancia lejárta utáni időszakra is rendelhetők HP Care Pack szolgáltatások.

A HP Care Pack szolgáltatások közül az Ön cége is biztosan megtalálja az igényeinek legmegfelelőbb konstrukciót.

» Mert szerencse, hogy nem kell mindenhez szerencse!

Miért érdemes HP Care Pack szolgáltatást vásárolni?

A normál garancia a termékhibák ellen nyújt védelmet. A HP Care Pack szolgáltatások ezzel szemben a produktivitást és a nyereségességet rontó leállásokat is orvosolják. Ezek a praktikus szolgáltatáscsomagok:

védik a felhasználó HP-termékberuházásait;
a szervezeti egység illetve vállalat minden pontján egységes, kiszámítható támogatási szintet nyújtanak;
az alkatrészeket és a munkadíjat is magában foglaló, fix költséggel egyszerűsítik a költségvetés-tervezést;
közvetlen hozzáférést biztosítanak a HP bizonyítottan kiváló technikai és problémamegoldó szakértelméhez;
többféle választható garantált hibaelhárítási időt és válaszidőt kínálnak;
azonnali, mérhető eredményeket biztosítanak;
idő- és térbeli korlátok nélkül, rugalmasan állnak a vállalat rendelkezésére.

A HP Care Pack csomagok elérhetősége országtól és terméktől függően változhat.

HP Care Pack szolgáltatások

Hardvertámogatás

» 6 órán belüli garantált hardverhiba-elhárítás

» Válaszadás 4 órán belül, 7x24 órában, a bejelentés napján

» Válaszadás 4 órán belül, a bejelentés napján

» Válaszadás a bejelentést követő munkanapon

» Eszközcsere a bejelentést követő munkanapon

» Vásárló általi beszállítás

» Javítás el- és visszaszállítással

» Karbantartókészlet-csere

» Hibás Adathordozó megőrzése (.pdf, 189 KB)

Szoftvertámogatás

» Technikai támogatás 7x24 órában

» Technikai támogatás

» Szoftvertermék-frissítés

Bevezetési támogatás

» Oktatás

» Üzembehelyezés

Prémium szintű hardver- és szoftvertámogatás

» Kritikus szintű szolgáltatás

» Proactive 24

» Support Plus

» Support Plus 24

Kritikus rendszerek támogatása (Mission-Critical Support)

» Kritikus szintű szolgáltatás

» Proactive 24

» Proactive Care (.pdf, 345 KB)

» Proactive Select

» Collaborative Support (.pdf, 156 KB)

HP Konzultációs Szolgáltatások:

» HP Packaged Consulting Services (.pdf, 10.3 MB)

További részletekért írjon nekünk.

Az oldalon található PDF file-ok az Adobe® Acrobat® Reader program használatával nyithatók meg olvasáshoz és nyomtatáshoz. A program legfrissebb változata innen letölthető . A MakeAccessible Plug-in letöltéséhez kattintson ide (a szoftver az oldalon található PDF fájlok szerkezetét automatikusan feltérképezi, így könnyebben olvashatóvá teszi a képernyőolvasó szoftverek számára).