|
|
 |
| Költségtakarékos támogatási csomagok a normál garancia kibővítésére |
|
| A HP Care Pack szolgáltatások kibővített garanciális támogatással segítenek magas szinten tartani a rendelkezésre állást, a produktivitást és a beruházás-megtérülést (ROI), valamint minimumra szorítani a teljes rendszerköltséget (TCO). Fix árú csomagjaink az informatikai támogatás minden területét lefedik: |
|
- Hardvertámogatás
Helyszíni és távoli támogatás HP és Compaq márkájú asztali gépekhez, munkaállomásokhoz, szerverekhez, tárolórendszerekhez, mobil számítógépekhez, nyomtatási és képalkotási eszközökhöz és más hardvertermékekhez. Az egyszerűen igénybe vehető, versenyképes árú csomagok megrendelői rugalmasan választhatják meg a működésük és technikai szükségleteik szempontjából legmegfelelőbb szolgáltatási szintet, szolgáltatásnyújtási időtartamot és válaszidőt.
- Szoftvertámogatás
Szolgáltatások a HP-től és más szállítói forrásból származó szoftverek megtérülésének javítására. Közvetlen kapcsolatfelvétel a HP támogatóközpontjának (HP Response Center) mérnökeivel a hatékony szoftverhasználati tanácsadás, valamint a problémák gyors diagnosztizálása és megoldása érdekében. Jelentős költségmegtakarítás a szoftverfrissítés terén.
- Prémium-szintű hardver- és szoftvertámogatás
Átfogó, egyenletes minőségű hardver- és szoftverszolgáltatások kiszámítható csomagárakon a teljes infrastruktúra teljesítményének és rendelkezésre állásának fokozására. A szolgáltatás hardvertámogatást, akár 7x24 órában is igénybe vehető telefonos szoftvertámogatást, és gazdaságos, előfizetéses rendszerű szoftverfrissítési lehetőséget tartalmaz.
- Kritikus rendszerek támogatása (Mission-critical Support)
Sokrétű garanciabővítő szolgáltatások a kritikus infrastruktúra stabilitásának, rendelkezésre állásának és rugalmasságának növelésére. Az üzemkiesési kockázatot szakértő, proaktív védelem mérsékli, váratlan problémák felmerülése esetén pedig garantált időn belüli hibaelhárítás gondoskodik a rendszerek gyors helyreállításáról.
- Üzembehelyezési támogatás
A HP Szolgáltatások munkatársai zökkenőmentesen és hatékonyan telepítik ügyfeleink környezetében az új IT-megoldásokat. Az előkészítő tervezéstől kezdve a berendezések kiszállításán, telepítésén, konfigurálásán és tesztelésén keresztül a végfelhasználók betanításáig, a HP Care Pack szolgáltatások a bevezetés minden szakaszában biztosítják a gyorsaságot és a feladatok problémamentes lebonyolítását.
|
|
|
|
Nyomtatható változat
