 |
» |
|
|
|
| A HP különösen nagy figyelmet fordít az informatikai rendszerek hibatűrésére és rendelkezésre állására. De mi történik olyan esetekben, amelyek nem várt leállást, szolgáltatáskiesést eredményeznek? Az, hogy mit tekintünk katasztrófának, az adott szituációtól függ, de katasztrófát jelenthet bármi, ami komoly mértékben akadályozza az informatikai alapú üzleti folyamatokat, vagy a fontos informatikai rendszerek elérését: |
- természeti katasztrófa,
- számítógépes vírus,
- egy elégedetlen alkalmazott, vagy egy terroristacsoport által végrehajtott szándékos szabotázs,
- létfontosságú hardverelemek eltulajdonítása,
- sztrájk helyzet, ami megakadályozza az Ügyfél épületeibe való bejutást.
|
|
| Ön hogyan készül fel ezekre a meg nem jósolható, váratlan helyzetekre? |
|
| Az karbantartás és hibajavítás jellegű szolgáltatások garantálják a felhasználók számára, hogy normál üzemi körülmények között alacsony lesz az állásidő, ám nem képes kezelni a katasztrófák bekövetkeztekor (csőtörés, tűzkár, földrengés, szabotázs, terrortámadás, stb.) előálló helyzeteket, nem képes garantálni az informatikai szolgáltatások gyors helyreállítását. Ezt a célt szolgálja a HP üzletmenet-folytonossági szolgáltatások portfoliója, ami ráépül a HP standard támogatási szolgáltatásaira. |
|
| Egy váratlan szolgáltatáskiesés költségei és következményei: |
 |
|
| Egy katasztrófa helyzet okozta nem tervezett leállás költségei: |
- bevétel kiesés (közvetlen bevétel kiesés, kártérítések, jövőbeni bevétel kiesés, számlázási és beruházási veszteségek),
- romló pénzügyi teljesítmény (hibás bevétel- és cash flow előrejelzés, rosszabb hitel besorolás, csökkenő részvény árfolyam),
- romló megítélés (vevők, szállítók, üzleti partnerek, pénzpiac),
- csökkenő termelékenység (kieső munkahelyek száma x kieső munkaórák száma / éves összes munkaóra),
- egyéb ráfordítások (átmeneti munkaerő költségei, túlórák, bérleti- és szállítási díjak).
|
|
| Az üzletmenet-folytonossági szolgáltatás lehetővé teszi, hogy katasztrófa esetén az Ön vállalata hozzáférjen egy minden igényt kielégítő alternatív környezethez és pótlólagos IT infrastruktúrához, ahol elhelyezheti üzletkritikus rendszereit, vagy az Ön által meghatározott helyszínre kerül letelepítésre. |
|
| A HP által kínált üzletmenet-folytonossági szolgáltatások a teljes szolgáltatásfejlesztési ciklust felölelik: üzleti igények meghatározása; megoldás megtervezése, megvalósítás, üzemeltetés és továbbfejlesztés. |
|
| Az üzletmenet helyreállítási szolgáltatás révén az Ön vállalata egy előre, szerződésben rögzített hardver konfiguráció lehívására válik jogosulttá katasztrófa esetén, havi átalánydíj fizetése mellett. Az üzletmenet-folytonossági szolgáltatások egyaránt elérhetők géptermi és irodai környezetre egyaránt. |
|
| A HP BCRS egyedisége, hogy a katasztrófahelyzetet ésszerű határokon belül maga az Ügyfél definiálhatja. |
|
| Az üzletmenet-folytonossági szolgáltatások főbb elemei: |
|
- Infrastruktúra pótlás és helyszínre szállítás datacenterek részére: tetszőleges konfigurációjú központi infrastruktúra (szerverek, háttértárak, adatmentő egységek, hálózati eszközök, szünetmentes eszközök) és datacenter kapacitás meghatározott időn belüli rendelkezésre bocsátása, vagy tartalék rendszerek fenntartása és üzemeltetése, évente teszt lehetőséggel. A kért központi infrastruktúra letelepítésére a vállalat bármely meglévő fiókirodai telephelyén van lehetőség, a HP a meghatározott eszközöket rövid határidőre (8 - 48 óra alatt) leszállítja.
- Irodai helyreállítási szolgáltatás: meghatározott számú, teljesen felszerelt (PC, IP telefónia, internet, fax, nyomtatók) munkahelyi környezet megadott időn belül rendelkezésre bocsátása. A pótlólagos irodai környezet órákon belül elérhető, így a vállalat emberi erőforrásokra épülő folyamatainak megfelelő környezetet biztosíthat.
- Elektronikus adatszéf (EVS): A produktív rendszerek védelme és ennek megszervezése kellő körültekintést igényel. Erre az igényre válaszol a HP dinamikus adatmentési megközelítése. Mit jelent az Elektronikus Adatszéf? Az kritikus adatok online, titkosított kapcsolaton keresztüli mentését és biztonsági tárolását egy, a HP által biztosított katasztrófatűrő infrastruktúrán és távoli helyszínen. Ezáltal a kritikus rendszerek backup folyamatai részben vagy egészben automatizálhatóak és az elkészült biztonsági mentések nincsenek kitéve a megsemmisülés veszélyének. Az Elektronikus Adatszéf kombinálható a datacanterek számára nyújtott Üzletmenet-folytonossági szolgáltatásokkal, így mind a központi infrastruktúra, mind a rajta tárolt kritikus adatok folyamatosan hozzáférhetőek, ezáltal az üzemeltetési kockázatok nagymértékben csökkennek.
|
|
| Annak érdekében, hogy a sikeres helyreállítás a terveknek megfelelően történjen, minden szolgáltatás esetében nélkülözhetetlenek a rendszeres technikai és katasztrófa tesztek, valamint egy hatékony változáskezelési eljárás, ami biztosítja a folyamatosan változó üzleti, és IT környezethez történő alkalmazkodást. |
|
Nyomtatható változat
