Termékválasztás

Telefonos vevőszolgálatunkon képzett szakembereink gyorsan eldöntik, hogy az Ön által tapasztalt hiba orvosolható-e egy egyszerű, Ön által is könnyen elvégezhető művelettel, vagy tényleg a készülék meghibásodásából ered és mindenképpen javítás szükséges. Ebben az esetben telefonos munkatársaink készséggel segítenek az Ön által legkönnyebben elérhető szerviz kiválasztásában. Amennyiben az Ön készülékét a helyszínen javítjuk, egyeztetik Önnel a kiszállás várható időpontját, illetve tájékoztatják Önt a javítás várható áráról, amennyiben készüléke már nem garanciális.

Telefonos segítségnyújtás és hibabejelentés: 06-1-382-1111
Nyitva tartás: munkanapokon 8:30-18:00 óráig

Miket készítsek elő a hívás előtt, ha technikai segítségre van szükségem?

• A készülék termékszáma (P/N)
  Ez egy hat karakteres azonosító, betűk, számok vegyesen. Például: D5465A. Egyaránt megtalálható a terméken, annak csomagolásán és a garanciajegy fejlécében is.
• A termék szériaszáma (S/N)
  Általában 10 karakter, betűk, számok vegyesen. Például: SG759JH145. Egyaránt megtalálható a terméken, annak csomagolásán és a garanciajegy fejlécében is.
• Hívásazonosító
  Amennyiben ismételten hívja Vevőszolgálatunkat egy adott problémával, célszerű az előző híváskor kapott hívásazonosítót előkészíteni, amennyiben rendelkezésére áll.